Lemondás
A szállítás vagy gyártás előtt leadott rendelések lemondását elfogadjuk. Ha lemondja a rendelését, teljes visszatérítést kap. A termék kiszállítása után a rendelést nem tudjuk lemondani.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Visszavételt fogadunk el. Az ügyfeleknek joguk van a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni az árut. A visszaküldött árunak használatlannak, eredeti állapotában és eredeti csomagolásában kell lennie. A visszaküldéshez blokk vagy vásárlást igazoló bizonylat szükséges. Ne küldje vissza az árut a gyártónak. Az ügyfeleknek legfeljebb egy szállítási díjat számítunk fel (ez a visszaküldésekre is vonatkozik). Nem számítunk fel visszaküldési szállítási díjat.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött árut, e-mailben visszaigazoljuk a kézhezvételt. Azt is értesítjük, hogy a visszaküldési kérelmét jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén feldolgozzuk a visszatérítést, amelyet bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírunk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési számláján.
Késleltetett vagy elmulasztott visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával. A visszatérítések megérkezése eltarthat egy ideig. Ezt követően kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával. A visszatérítések megérkezése általában eltart egy ideig. Ha a fenti lépéseket kipróbálta, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési címért.